Références
Références : ils confient leurs clés à kazeo
Concession automobile, réseau d'entretien, bailleur social, locations de vacances : quatre études de cas, du besoin au résultat.
Ils nous font confiance
Automobile, location, logement, tourisme, industrie
Ces entreprises utilisent les casiers connectés d'Acses, repris par kazeo, pour leurs clés de véhicules, de locaux et de logements.
- RenaultAutomobile
- MidasAutomobile
- SixtLocation
- HertzLocation
- EuropcarLocation
- EnterpriseLocation
- LoxamLocation de matériel
- La PosteServices
- Maeva HomeTourisme
- Le Foyer RémoisBailleur social
- ArcelorMittalIndustrie
Étude de cas · Renault
Digital Care Service : l'après-vente en ligne, jusqu'à la remise des clés
Automobile · après-vente
Le besoin
Renault voulait moderniser son après-vente : moins d'attente pour le client, une réception plus fluide en concession, en particulier aux heures de pointe.
La réponse
Avec Digital Care Service, le client prend rendez-vous en ligne et reçoit les informations par SMS. Il dépose puis reprend ses clés dans un casier connecté, qu'il ouvre avec un QR code unique valable 24 h.
Le résultat
Le client dépose et reprend ses clés sans attendre de conseiller. Le conseiller gagne environ 25 % de temps sur chaque dossier.
- 24 h
- de validité pour le QR code d'ouverture
- Environ 25 %
- de temps gagné par dossier
Étude de cas · Midas
Le dépôt de clés hors horaires, proposé dès la prise de rendez-vous
Automobile · entretien
Le besoin
Midas voulait se distinguer par un service en plus de l'entretien : laisser le client déposer et reprendre son véhicule à l'heure qui lui convient.
La réponse
Une consigne de 15 casiers connectés, reliée à la prise de rendez-vous en ligne. Quand le client choisit un créneau en dehors des horaires d'ouverture, il dépose et retire ses clés au casier, gratuitement.
Le résultat
Le client passe quand il le souhaite. Les équipes n'ont plus à attendre un client après la fermeture.
- 15
- casiers connectés dans la consigne
- Gratuit
- dépôt et retrait hors horaires d'ouverture
Étude de cas · Le Foyer Rémois
22 600 logements, et des clés suivies une à une
Bailleur social
Le besoin
Chez un bailleur de 22 600 logements, les clés circulent beaucoup entre les équipes, les prestataires et les locataires. Une clé égarée, ou confiée sans trace, devenait un casse-tête.
La réponse
Des casiers connectés, avec l'historique de chaque échange. Une fonction a été développée pour Le Foyer Rémois : l'ouverture de tous les casiers en même temps, pour y placer dès le matin les clés destinées aux prestataires.
Le résultat
Moins de clés égarées. Chaque détenteur est identifié, ce qui responsabilise les équipes comme les prestataires.
En bref
- 22 600
- logements gérés par le bailleur
- Tous
- les casiers ouverts en même temps, une fonction développée pour lui
Étude de cas · Maeva Home
La remise des clés aux vacanciers, à toute heure
Tourisme · locations de vacances
Le besoin
Les responsables d'agence Maeva Home suivent les propriétaires, accueillent les vacanciers et restent disponibles pendant le séjour. Les arrivées tardives les obligeaient à remettre des clés la nuit.
La réponse
Un casier connecté aux couleurs de Maeva Home, avec un écran personnalisé. Le vacancier récupère ses clés à son arrivée, 24h/24.
Le résultat
Les vacanciers arrivent à l'heure qui leur convient. Les responsables d'agence sont libérés des appels de nuit et consacrent leur temps aux vacanciers et aux propriétaires.
- 24h/24
- remise des clés aux vacanciers
Démo et devis
Parlons de vos casiers.
Une démonstration de 30 minutes, en visio ou sur site, pour voir le casier, le logiciel et la configuration qui vous convient.
Rappel sous 48 h ouvrées.