Immobilier · agences, gestion locative, syndics
Les clés des biens passent de main en main : négociateurs, confrères, locataires entrants et sortants, diagnostiqueurs, artisans. Un casier connecté installé à l'agence remet chaque trousseau à la bonne personne, sur le créneau prévu, et kazeo Manager garde la trace de chaque dépôt et de chaque retrait.
Le constat
Entre le tableau à clés de l'accueil, la poche d'un négociateur et la boîte aux lettres d'un bien vide, un trousseau peut rester introuvable une matinée entière. Le cahier de sortie se remplit mal les jours d'affluence.
Un état des lieux à 8 h, un diagnostiqueur qui passe entre deux rendez-vous, un artisan disponible après la fermeture : chaque remise de clés immobilise un collaborateur à l'agence ou devant le bien.
Le syndic confie les clés des locaux techniques à l'ascensoriste, au plombier, à la société de nettoyage. Retrouver qui détient la clé de la machinerie un jeudi soir demande souvent plusieurs appels.
Le parcours
Dans kazeo Manager, il associe le trousseau à un casier, choisit le destinataire (négociateur, locataire, diagnostiqueur, confrère) et fixe le créneau : la matinée d'un état des lieux, l'heure d'une visite.
Un collaborateur dépose les clés dans le casier attribué. Le destinataire reçoit son code par e-mail ou par SMS, valable sur ce seul créneau.
Le destinataire retire les clés à l'heure prévue et les rapporte au casier en fin de rendez-vous. Chaque ouverture s'inscrit dans l'historique : l'agence sait qui détient le trousseau et depuis quelle heure.
Usages
Performance inclus dans les offres Performance (99 € HT) et Excellence (149 € HT), par mois et par machine. Comparer les offres
Les doubles des biens sous mandat quittent le tableau de l'accueil pour un casier fermé. Le négociateur retire ses trousseaux avant sa première visite, même avant l'ouverture de l'accueil. Pour la contre-visite d'un bien vide, ou pour un confrère qui fait visiter dans le cadre d'un mandat partagé, vous envoyez un code valable sur le seul créneau prévu.
Les états des lieux se concentrent en début et en fin de mois. Quand vous les confiez à un prestataire, il retire les clés du logement au casier avant sa tournée et les y redépose après son dernier rendez-vous. Le locataire sortant rend son trousseau dans un casier sans attendre un gestionnaire, et le dépôt est horodaté.
Le syndic garde les clés des machineries d'ascenseur, des toits-terrasses, des locaux compteurs et des locaux poubelles de chaque immeuble. Un casier à l'agence, ou dans le hall d'une résidence, remet la bonne clé à l'ascensoriste, au plombier ou à la société de nettoyage sur le créneau de son intervention. Le gestionnaire de copropriété sait qui a pris la clé du local et à quelle heure elle est revenue.
Avant une mise en vente ou une relocation, plusieurs intervenants passent dans le logement vide : diagnostiqueur, plombier, peintre, photographe. Chacun reçoit un code limité à son créneau, retire la clé au casier et la rapporte en partant. Vos collaborateurs restent à l'agence pendant ce temps.
Exemple concret
Des visites, des artisans et des états des lieux, avec deux personnes à l’accueil.
Le candidat locataire reçoit un code et récupère les clés du logement à visiter, sans passer à l’agence.
Le plombier récupère les clés d’un appartement avec un code valable le temps de l’intervention.
Le locataire sortant dépose ses clés ; l’écran lui demande combien il en rend.
Le gestionnaire voit le dépôt et le nombre de clés sur son téléphone, dans kazeo Manager.
Exemple d’organisation. Questions à l’écran : offre Performance.
L’écran d’accueil qui pose vos questions
En résumé
Une agence démarre avec un écran + 5 casiers et ajoute des extensions de 10 casiers quand son portefeuille de biens grandit. Un syndic peut aussi placer un casier dans le hall d'une résidence et le piloter depuis le même compte, à partir de Performance.
Pour vos équipes
Pour ceux qui récupèrent les clés
Configuration
Côté logiciel
Ce qu'on y range
FAQ
kazeo Manager enregistre chaque ouverture : la clé, le casier, la personne et l'heure. Cet historique sert de base à votre registre des clés et se consulte depuis un ordinateur ou un téléphone. Les clés remises en main propre, hors du casier, restent à noter de votre côté.
Vous en décidez au cas par cas. Le code ouvre le seul casier du bien concerné, sur le créneau que vous fixez, et son utilisation apparaît dans l'historique. Cette option convient surtout aux contre-visites de biens vides et aux confrères avec qui vous partagez un mandat.
Le gestionnaire crée un accès de dépôt et le locataire reçoit un code par e-mail ou par SMS. Il dépose son trousseau dans le casier indiqué et le dépôt apparaît dans kazeo Manager, avec l'heure. À partir de Performance, l'écran peut lui demander combien de clés il rend.
Oui. Il se fixe au mur ou se pose sur pied dans un hall ou un local fermé de la résidence, branché sur une prise 220 V. La connexion 4G/5G évite de passer par le réseau de l'immeuble. À partir de Performance, les casiers de plusieurs copropriétés se gèrent depuis le compte du cabinet.
Votre éditeur ou vos développeurs peuvent le faire avec l'API ouverte et documentée de kazeo Manager, testée d'abord dans un environnement dédié. Le logiciel de gestion locative crée alors l'accès du locataire sortant à partir de la date de fin de bail, et les webhooks, à partir de Performance, lui renvoient l'heure de restitution des clés. Un chef de projet kazeo accompagne l'intégration.
Pour aller plus loin
Démo et devis
Une démonstration de 30 minutes, en visio ou sur site, pour voir le casier, le logiciel et la configuration qui vous convient.
Rappel sous 48 h ouvrées.
